Notre engagement Qualiopi:
L’équipe administrative et pédagogique s’engage sur les points suivants, s’efforçant de suivre en cela l’esprit de l’agréement Qualiopi que Mots de tête a reçu pour ses actions de formation, à savoir :
· Une information claire et complète accessible à tous et toutes pour comprendre à qui s’adresse nos stages, leurs modalités d’accès, leurs objectifs, leurs prérequis, leurs durée, lieu et coût, le nom des intervenants et l’accès à leur CV, les modalités de transmission des savoir-faire, les critères d’évaluation, les compensations mises en place si handicap, nos contacts…
· Une information claire et concrète sur les conditions de déroulé du stage, au sein du lieu, et dans son environnement… (mail d’accueil, information sur les logements éventuels, modalité d’accès, …), notre règlement intérieur et celui du lieu du stage, nos Conditions Générales de Prestation de Servie de Formation…
· Une information sur le résultat de nos enquêtes internes, montrant les taux de satisfaction, de recommandation, et les actions d’amélioration…
· Une demande systématique d’un curriculum, d’une lettre de motivation, et, si possible, des images vidéo du postulant ou de la postulante, ainsi qu’une étude concertée et singulière de chaque postulant·e, afin de mieux adapter, en amont du stage suivi, notre offre de formation selon ses besoins et nos observations. Par ailleurs, un effort de réactivité est fait afin de faire face à toutes demandes avant, pendant et après les stages…
· La communication d’un programme détaillé du stage avec son volume horaire, ainsi qu’un tarif clair en cas de prise en charge personnel, ou par un organisme ou par un financement mixte…
· Une disponibilité des formateurs pour répondre, à tous moments durant le stage, aux besoins pédagogiques, artistiques, et, si possible, humains…
· Un souci d’adaptation des contenus des savoir-faire avec les objectifs de la formation pendant le déroulé du stage (retours et adaptabilité, processus de récupération en cas de non-intégration des contenus…)
· Une détermination de l’état des connaissances et des savoir-faire (positionnement) au début, en cours et en fin de stage…
· Une adaptabilité immédiate de la formation au rythme des participant·e·s… et à leur capacité d’intégration des connaissances et des savoir-faire…
· La communication de nos outils d’évaluation à chaud et à froid, les entretiens et les bilans en cours de stage, …
· Une politique pour mieux encadrer et accompagner les stagiaires en cas de difficulté d’apprentissage…
· L’assurance de la mise à disposition de moyens humains et techniques de qualité pour assurer le bon déroulement de la formation (suivi de qualification, respect des normes de sécurité, …)
· L’assurance d’une bonne coordination et mobilisation des différents aspects de la formation (administratifs, pédagogiques, techniques, …)
· Une appropriation, par les artistes formé·e·s, des outils pédagogiques fournis…
· Une veille légale et réglementaire du secteur de la formation et sa résonance dans la gestion de l’organisme de formation…
· Une veille sur l’évolution des compétences, des métiers et des emplois artistiques…
· Une veille sur les innovations technologiques et pédagogiques…
· Un accompagnement de qualité auprès des personnes en situation de handicap, par la mise en place de compensation en concertation avec les artistes postulant·e·s…
· Une exigence de respect de la charte Qualiopi par nos prestataires de service en cas de sous-traitance…
· Le recueil des appréciations de nos artistes formés, et de nos différents prestataires…
· Une mise en oeuvre d’un protocole pour le traitement des difficultés rencontrées lors d’un stage…(processus d’amélioration continue) et ses applications concrètes…